Звіт про роботу зі зверненнями громадян у Любешівській селищній раді протягом 2023 року
Звіт про роботу зі зверненнями громадян у Любешівській селищній раді протягом 2023 року
Робота зі зверненнями громадян у Любешівській селищній раді протягом 2023 року здійснювалась відповідно до вимог Закону України «Про звернення громадян», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №108/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, затвердженої постановою Кабінету міністрів України від 14 квітня 1997 року №348, інструкції з діловодства Любешівької селищної ради, затвердженої розпорядженням від 11.01.2021№ 7, розпорядження селищного голови від 05.03.2017 №26 «Про затвердження Порядку організації та проведення особистого і виїзного прийомів громадян керівництвом Любешівської селищної ради».
Протягом 2023 року до Любешівської селищної ради надійшло 239 звернення громадян, що на 20 звернень менше ніж за відповідний період 2022 року(259). Із загальної кількості звернень поштою надійшло 232 та – 3 на особистому прийомі. Всього за звітний період, з урахуванням колективних звернень, звернулось 248 громадян(761 у 2022 р.). Протягом 1 кварталу 2023 року зареєстровано 7 колективних звернень та 3 через урядову гарячу лінію.
У зверненнях, що надійшли на розгляд до селищної ради протягом 1 кварталу 2023 року, громадянами було порушено 239 питань (259 у 2022). З них: 206 питання вирішено позитивно, 9 – відмовлено у задоволенні, на 10 – надано роз’яснення згідно чинного законодавства.
Аналізуючи тематику звернень, варто зазначити наступне. У зв’язку з початком війни на території України призупинено розгляд деяких земельних питань. Однак, питання аграрної політики і земельних відносин надалі залишаються найбільш актуальними. Так, протягом звітного періоду у зверненнях до Любешівської селищної ради порушено 96 таких питань (40% від усіх питань).
Вагому частку у структурі усіх звернень становлять питання соціальної політики та соціального захисту населення – 34% (84 звернень). Далі ідуть питання :
-
житлової політики – 38 (15%);
-
комунального господарства – 6(2,5%);
-
питання праці і заробітної плати – 3(1,2%);
-
питання діяльності органів місцевого самоврядування – 6 (2,5%);
-
сім’я, діти, молодь, гендерна рівність, фізична культура і спорт – 2(0,8%);
-
освіти, наукової, науково-технічної, інноваційної діяльності та інтелектуальної власності – 2(0,8%);
-
екології та природних ресурсів – 3(1.2%);
-
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 3 (1,2%).
Аналізуючи кількість звернень громадян за категорією авторів, слід зазначити, що лише 45 громадян вказали свою категорію при написанні звернення. Серед них найбільше громадян, які мають І, ІІ та ІІІ групу інвалідності (34 особи), далі ідуть особи із числа багатодітних сімей (3), учасники бойових дій (6), члени сім’ї загиблого учасника війни (3), діти війни (3). Громадяни даних категорій зазвичай звертались з питаннями надання матеріальної допомоги на лікування та вирішення соціально-побутових проблем. Дані звернення були розглянуті на засіданні комісії з питань надання одноразової грошової матеріальної допомоги жителям громади.
На виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та місцевого самоврядування» Любешівською селищною радою вживаються ряд заходів щодо забезпечення прав громадян на звернення.
У Любешівській селищній раді щоквартально проводиться аналіз роботи із зверненнями громадян. Протягом звітного періоду на засіданні виконкому селищної ради розглянуто питання про підсумки роботи із зверненнями громадян за 2022рік. За результатами розгляду прийняте відповідне рішення.
Розпорядженням селищного голови від 14.12.2020 № 153 затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами Любешівської селищної ради, яким передбачено проведення на місяць двох прийомів селищним головою та секретарем ради, по одному прийому - заступником селищного голови та керуючим справами (секретарем) виконавчого комітету. До відома жителів громади графік прийому громадян розміщений на інформаційному стенді у фойє адмінприміщення та на офіційному вебсайті Любешівської селищної ради.
Так, протягом звітного періоду, за результатами проведених особистих прийомів громадян керівництвом селищної ради, зареєстровано 3 звернення. Крім того, організовано та проведено 3 «прямих телефонних лінії» з керівництвом селищної ради згідно затвердженого графіку. Основними питаннями, з якими звертались жителі громади, були питання соціальної сфери.
З метою зворотного зв’язку, надання інформаційних послуг, оперативного реагування на гострі проблеми жителів територіальної громади, невідкладного вжиття заходів щодо припинення неправомірних дій, поновлення прав і свобод громадян, порушених внаслідок недодержання вимог
законодавства про звернення громадян у селищній раді щоденно, крім вихідних та святкових днів з 08.00 до 17.00 години функціонує “ телефон довіри ”. У звітному періоді через телефон довіри звернень не надходило.
Для вжиття додаткових заходів щодо поліпшення рівня організації роботи із зверненнями громадян у Любешівській селищній раді діє комісія з питань розгляду звернень громадян.
Суттєвим елементом забезпечення якісного реагування на звернення громадян є відкритість органів місцевого самоврядування перед територіальною громадою. Цьому слугує офіційний вебсайт Любешівської селищної ради, де щоквартально висвітлюється інформація про проведену роботу зі зверненнями громадян.
Підсумовуючи вище сказане, слід зазначити, що організація роботи зі зверненнями громадян перебуває на постійному контролі в селищній раді. В цілому діяльність селищної ради спрямована на об’єктивний, всебічний розгляд звернень громадян, організацію проведення особистих прийомів громадян відповідно до вимог чинного законодавства, дотримання термінів виконання звернень громадян та вирішення порушених в них питань.
Коментарі:
Ваш коментар може бути першим :)
